ZielgruppenTechnik

Offline-Anwendung (Authorware)

BearbeitungsdauerDidaktik

  • Produktschulung
  • Visuelle und flexible Unterstützung der Kundenberatung

LizenzformenZielgruppen

  • Vertriebsmitarbeiter

CBTUmfang & Features

  • Multimediale Präsentation: Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Referenznetze: anschauliche Animationen zu Netzkonfigurationen und Datenströmen in ausgewählten Referenzanwendungen
  • Interaktiver Baukasten: Verbindung und Darstellung unterschiedlicher Hardware-Ausstattungen über die Produkte der T-Data
  • Adress-Datenbank

wbtMedien

Grafiken, Animationen

wbtLeistungen von t:m

  • Softwarekonzept
  • Programmierung
  • Projektkoordination

 T-Data Kundenberatung



Mit Datenübertragungsdiensten und speziellen Leistungen der Netzüberprüfung und -steuerung verfügt die Telekom Tochter T-Data GmbH über äußerst erklärungsbe­dürftige Angebote. Technik und Medien entwickelte deshalb eine Software-Anwendung, die sowohl zur Schulung der Vertriebsmitarbeiter als auch bei der persönlichen Kundenberatung eingesetzt werden kann.

Die "CD-ROM zum heißen Draht" stellt das Produkt- und Leistungsangebot in vielfältiger Form dar. Interaktiv können im Kunden­gespräch z.B. bestimmte Produkte und Hardware-Ausstattungen kombiniert werden. Durch die außerordentlich gute Zusammenarbeit mit T-Data konnte dieses Projekt trotz des kurzen Entwicklungszeitraums mit einer ausgezeichneten Qualität verwirklicht werden.

Mehr Informationen

Projektdatenblatt "T-Data Kundenberatung" (pdf)